สาระเพื่อศึกษา >> เครื่องมือการจัดการสมัยใหม่ >> TQM
เครื่องมือการจัดการสมัยใหม่
e-Business Six Sigma
Balance Scorecard & KPIs TQM
Knowledge Management Others
TQM เป็นรูปแบบการบริหาร (Management Model) รูปแบบหนึ่งมีปรัชญาว่า “หากองค์การสามารถผลิตสินค้า หรือบริการ ให้ลูกค้าที่พึงพอใจได้แล้ว ลูกค้าก็จะกลับมาซื้อสินค้า หรือบริการ” แต่แนวคิดนี้จะเป็นจริงได้ ต้องอาศัยความร่วมมือของพนักงานทุกระดับในการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการทำงาน ดร.โนริอากิ คาโน่ ได้สร้างโมเดลจำลองการบริหารออกมาเป็นรูปบ้าน เพื่อสรุปแนวคิดการบริหาร
  - Continuous Improvement (TQM) in Higher Education
นำเสนอ โดย Prof. Graham Wood สรุป โดย อาจารย์กมลวัลย์ ลือประเสริฐ
ในบทความนี้ให้ความรู้เกี่ยวกับการนำเอา Deming Model มาใช้ในการปรับปรุงองค์กรเป็นปรัชญาของการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้เกิดคุณภาพ และมีการนำเอากรณีศึกษามานำเสนอให้เห็นภาพได้อย่างชัดเจน และน่าสนใจ ซึ่งจะแตกต่างจากความรู้เกี่ยวกับ TQM ที่อ่านจากบทความอื่นๆ
Link : http://library.kmitnb.ac.th/journal/v005n002/lib8.html
Download : บทความ
 
   
  - การประยุกต์ใช้ TQM ในเชิงปฏิบัติ
เนื้อหาการ และนำหลักการใช้ TQM ในองค์กรในเชิงปฏิบัติ ที่อ่านแล้วเข้าใจง่าย ให้คำ และนำสำหรับพนักงานใน และระดับว่าจะจะมีบทบาทหน้าที่อย่างไร รวมถึงแนวทางการส่งเสริม TQM ภายในองค์กร
Link : http://www.thaieei.com/eeidownload/thaieei/lean/TQM.pdf
Download : บทความ
 
   
  - Total Quality Management (TQM) การบริหารอย่างมีคุณภาพทั่วทั้งองค์การ
ความหมายของการบริหารอย่างมีคุณภาพ แนวทางการนำไปประยุกต์ใช้ในองค์การ และ ขอบข่ายงานของบริษัทที่รับเป็นที่ปรึกษาในด้านนี้
Link : http://www.tpa.or.th/shindan/tqm.php
Download : บทความ
 
   
  - Total Quality Management ของฝ่ายการเงิน กรมอนามัย กระทรวงสาธารณสุข
ความหมายของการบริหารอย่างมีคุณภาพ แนวทางการนำไปประยุกต์ใช้ในองค์การ ของกรมอนามัย กระทรวงสาธารณสุข
Link : http://finance.anamai.moph.go.th/TQM.files/frame.htm#slide0136.htm
Download : บทความ
 
   
  - TQM and Organizational Development (By Thomas Packard, D.S.W.)
เป็นเว็บไซต์ที่ได้อธิบายกระบวนการพัฒนาองค์การ โดยใช้หลักการของ TQM ในการดำเนินการ อธิบายถึงแนวทาง และเตือนถึงแรงต้านที่เกิดขึ้น
Link : http://www.improve.org/tqm.html
Download : บทความ
 
   
  - A Simplified TQM Diagnostic Model
เว็บไซต์ที่อธิบายแนวทางการวินิจฉัยองค์กรที่ใช้TQMแล้ว อย่างง่าย และมีประสิทธิภาพ โดยสามารถพัฒนาองค์กรให้ดีขึ้นพร้อมทั้งการอธิบายส่วนที่เกี่ยวข้องกับTQM ไว้อย่างน่าสนใจ
Link : http://www.skyenet.net/~leg/tqm.htm
Download : บทความ
 
   
  - Guide to TQM in Service Industries
ไฟล์ของสถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ ในการใช้เป็นคู่มือสำหรับนำ TQM ไปใช้ในภาคธุรกิจบริการ ในรูปของไฟล์ pdf
Download : บทความ
 
   
  - Total Quality Management โดย ดร. เรวัตร์ ชาตรีวิศิษฏ์
ความหมายของ TQM เพื่อนำไปใช้ในการปรับปรุงคุณภาพขององค์กร โดยมีแนวความคิด วัตถุประสงค์ และแนวทางในการปฏิบัติ นอกจากนั้นสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในองค์กรภาครัฐด้วย
Link : http://opdc.dgr.go.th/PMQA/TQM.head.doc
Download : บทความ
 
   
  - ระบบการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร
เอกสารประกอบการฝึกอบรม เรื่อง TQM ที่คณะวิทยากรจากคณะวิศวกรรมศาสตร์ มอ. บรรยายให้กับ บริษัทเจริญโภคภัณฑ์อาหารสัตว์ จำกัด มีการอธิบายกระบวนการ ขั้นตอนที่เข้าใจง่าย พร้อมทั้งตัวอย่างประกอบ
Download : บทความ
 
   
  - Total Quality Management
ความหมายของ TQM จาก wikipedia ที่เป็นเว็บไซต์ซึ่งทุกคนรู้จักดีในการค้นหาความหมายของคำ โดยอธิบายว่าเป็น กลยุทธ์ในการจัดการซึ่งมีจุดมุ่งหมายที่เน้นคุณภาพในทุกๆ กระบวนการขององค์การ
Link : http://en.wikipedia.org/wiki/Total_Quality_Management
Download : บทความ